心理カウンセラーの井上です。先日、傾聴トレーニングコース25,26を開催しました。
マンツーマンでのトレーニングとなりましたが、参加者の方は2時間非常に集中して取り組んでおられました。
傾聴技法は
- 聞き手の態度
- うなずき
- あいづち
- オウム返し
- 共感のことば
- 要約
- 効果的な質問
に分類できるのですが、どれかに意識を向けると、どうしても他のスキルがおざなりになりやすいです。
非常に多いケースとして、傾聴しながら「次はどんな質問をしよう？」という点に意識が強く向くと、他のオウム返しや共感のスキルがおざなりになります。
ここは誰しも通る道ですが、繰り返しのトレーニングで身体になじませて覚えるしかありません。
傾聴はスキルですので、やれば必ず身に付きます。応援してます！
